Comanda minima 500 ron!

Toate comenzile vor fi procesate si trimise spre livrare in maxim 48 de ore de la plasarea lor in magazinul online, in masura disponibilitatii stocului, exceptie fac produsele din stocul furnizorului extern (2-15 zile) .                                         Comenzile plasate sambata, duminica sau in zilele de sarbatoare legale vor fi procesate/expediate in urmatoarea zi lucratoare.

Taxe pentru livrare: livrare gratuita la comenzi peste 500 RON inclusiv TVA

Livrarea produselor se face prin Curier, prin reteaua proprie de distributie sau prin partenerii locali.

livrare in 48 de ore in raza de acoperire a Fan Courier – CLICK AICI!

Pretul final platit de client este format din valoarea produselor comandate si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare percepute de Curier.- Condtii contractuale:

Conform legislatiei in vigoare, prin efectuarea comenzii si primirea email-ului de confirmare a acesteia, intre parti (www.frescura.ro si client) s-a incheiat un contract la distanta. In baza acestui contract, clientul este obligat sa ridice coletul cu marfa comandata, www.frescura.ro considera acest contract, titlu executoriu pentru prejudiciile ce ii pot fi aduse prin neridicarea coletului, iar clientul accepta acesti termeni contractuali.

Termenii de livrare vor fi in concordanta cu timpii de livrare specificati de compania de curierat.

ATENTIE: Dupa plata coletului aveti obligatia sa verificati impreuna cu curierul daca produsele din interior sunt intacte. Daca unul sau mai multe produse sunt deteriorate, curierul completeaza impreuna cu destinatarul un proces verbal prin care se consemneaza acest lucru, urmand ca dupa constatare destinatarul a fi despagubit sau inlocuite produsele defecte.

Retur produse:

CONFORM LEGII: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Clientii persoane fizice www.frescura.ro pot returna produsele cumparate in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati, dupa ce au trimis un e-mail in care sa anunte aceast lucru.

Clientii persoane juridice pot returna produsele in conditiile agreate de comun acord.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Furnizorul returneaza contravaloarea produselor cumparate in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Taxele de ramburs vor fi suportate de Client.

Coletele se vor returna numai pe adresa: Cristesti, Jud Mures, Str Florilor nr.465/A

Returnarea produselor se face folosind formularul retur (solicitat pe mail), sau folosind emailul: info@frescura.ro

Nu pot fi returnate:

• Furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile cerute de consumator ;
• Furnizarea de produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• Produse consumabile desigilate aferente oricarei categorii de produse din oferta
• Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
• Furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii lor, inseparabil amestecate cu alte asemenea elemente.
• Produsele in editie limitata  care au ambalajul deteriorat sau lipsa.
• Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.

Produsele se pot achita si cu ordin de plata sau transfer bancar.

Echipa: www.frescura.ro